Frågor och svar

CanvasFortuna säljer uteslutande till juridiska personer, till exempel företag, kommuner, myndigheter och organisationer.

Ja. Använd Kontakta oss och beskriv verksamheten, lokalen och vad ni söker, så hjälper vi er vidare.

Inför ett större projekt kan ni kontakta CanvasFortuna med information om produktbehov, antal, önskade format och tidsplan.

De fullständiga villkoren finns på sidan Köpvillkor för företag.

CanvasFortuna lämnar 10 års garanti mot material- och tillverkningsfel. Garantin gäller från produktens ursprungliga leveransdatum.

Garantin omfattar material- och tillverkningsfel som innebär att produkten inte längre fungerar eller kan användas på avsett sätt, förutsatt att den har monterats, använts, hanterats, rengjorts och förvarats korrekt.

Garantin omfattar bland annat inte normalt slitage, naturlig åldring eller blekning, felaktig montering eller rengöring, olämpliga miljöförhållanden, mekaniska skador efter leveransen eller problem som orsakas av vägg, tak eller annat underlag.

Använd Kontakta oss och ange ordernummer eller fakturanummer, beskriv felet och när det upptäcktes samt bifoga tydliga fotografier eller en video som visar problemet.

Leveranstiden är 3–10 arbetsdagar.

Ja, leverans till ombud har fri frakt i hela Sverige.

Leverans direkt till företag kostar 99 kr inkl. moms (79,20 kr exkl. moms).

Läs mer på sidorna Leverans & leveranstid och Spåra din leverans.

Ja, produkterna tillverkas på beställning och levereras inom 3–10 arbetsdagar.

Tillgängliga storlekar, material och andra val visas på respektive produktsida. Kontrollera alltid produktens val innan ni lägger den i varukorgen.

Vanlig väggkonst är främst dekorativ. En ljuddämpande tavla är avsedd att bidra till ökad ljudabsorption, men resultatet påverkas bland annat av rummets storlek, ytor, möblering, antal absorbenter och placering.

Nej, en rumsavdelare ger inte automatiskt ljudisolering. En vanlig rumsavdelare används främst för visuell avskärmning, medan en ljuddämpande modell kan bidra till ljudabsorption utan att isolera ljud mellan rum.

Utgå från lokalens funktion, väggyta, betraktningsavstånd, önskat uttryck och eventuella krav på skötsel eller ljudabsorption. Vid osäkerhet kan ni kontakta CanvasFortuna för vägledning.

Anmäl synliga transportskador, fel produkt, fel motiv, fel mått eller andra avvikelser till CanvasFortuna så snart som möjligt efter mottagandet.

Läs villkoren och anvisningarna på sidan Retur & reklamation för företagskunder.

Använd sidan Kontakta oss och beskriv ert ärende så tydligt som möjligt.