Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna om våra canvastavlor, beställning, leverans, betalning, garanti och produkter. Hos CanvasFortuna vill vi att det ska vara tryggt, enkelt och inspirerande att handla konst online.
Ja. Alla våra tavlor tillverkas i Europa av material fria från skadliga ämnen som bly, formaldehyd och lösningsmedel. Vi använder vattenbaserade färger och luktfria material som uppfyller EU:s miljökrav. Tavlorna är säkra även för barnrum.
Du kan välja mellan två dukar beroende på vilken känsla du vill skapa.
Polyester 260 g/m²: slät och modern yta med hög färgmättnad och mycket god beständighet mot fukt och UV-ljus.
Bomull 260 g/m²: klassisk, matt och naturlig struktur med varm och handmålad karaktär.
Vi erbjuder ett stort utbud av storlekar från mindre format till större statement-tavlor. På varje produktsida hittar du alla tillgängliga storlekar för motivet, och vår storleksguide ger en tydlig bild av hur tavlan ser ut på väggen.
På produktsidorna finns en visuell storleksguide som visar tavlor i olika format på väggen. Ett bra tips är också att tejpa upp måtten direkt på väggen hemma för att få en känsla av hur motivet kommer att upplevas i rummet.
En träram, även kallad kilram, är den stabila FSC-certifierade träram som canvasduken spänns upp på. Den består av fyra träprofiler som kilas ihop i hörnen, vilket håller duken sträckt och formstabil över tid. Kilramen gör att tavlan är redo att hängas direkt utan extra montering.
Våra canvastavlor levereras inte med separata upphängningsbeslag. Ramkonstruktionen är däremot utformad så att du enkelt kan hänga tavlan direkt på en skruv eller krok i väggen, precis som med många andra canvastavlor.
Torka försiktigt med en torr och mjuk mikrofiberduk. Undvik vatten och rengöringsmedel. Vid behov kan ytan dammas med en torr pensel.
Polyesterduken har mycket god UV- och fuktbeständighet. Bomullsduk är mer känslig för UV-ljus. Vi använder UV-beständiga färger som håller i många år, men undvik direkt solljus.
Polyesterduk fungerar bra i fuktiga utrymmen. Bomullsduk klarar normal luftfuktighet men inte konstant fukt. Undvik placering direkt ovanför dusch eller badkar.
Ja. De levereras färdigspända på kilram. Vid lättbetong, tegel eller gips rekommenderas rätt plugg eller krok för bästa resultat.
Nej. De är tillverkade i Europa av luktfria och miljövänliga material utan skadliga emissioner.
Ja, mindre färgskillnader kan förekomma. Datorskärmar, mobiltelefoner och surfplattor återger färger olika beroende på paneltyp, ljusstyrka, kontrast och färginställningar. Nyare skärmar, särskilt med OLED-teknik, kan visa extra starka och djupa färger medan äldre skärmar ofta visar mjukare toner. Våra tryckerier använder avancerad färgteknik för att få motiven så naturtrogna som möjligt, men exakt nyans kan variera något jämfört med din skärm.
Våra tavlor designas, trycks och monteras i Europa hos certifierade leverantörer som följer EU:s miljöstandarder.
Lägg önskad tavla i varukorgen, välj storlek och motiv och genomför köpet. En orderbekräftelse skickas direkt via e-post.
Produktionen startar vanligtvis inom några timmar efter att du lagt din beställning. Därför är det inte möjligt att ändra eller avbeställa ordern när den väl har skickats vidare till tillverkningen.
Kontrollera skräpposten. Om inget kommit inom 30 minuter, kontakta [email protected].
Eftersom alla tavlor trycks på beställning går ordern direkt till produktion och kan inte ändras eller avbeställas efter att den lagts.
Inte för tillfället. Vi planerar att erbjuda detta framöver.
Ja, flera motiv kan beställas samtidigt och levereras i samma paket.
Om ordern ännu inte skickats kan vi försöka uppdatera adressen. Kontakta oss snarast.
Vanligtvis 3–7 arbetsdagar. Vid kampanjer eller helgdagar kan det ta längre tid.
I dagsläget erbjuder vi inte expressleverans eftersom varje tavla tillverkas på beställning. Vi arbetar däremot alltid för så snabb produktion och leverans som möjligt inom den normala leveranstiden.
När beställningen skickas får du ett mejl med spårningslänk.
Tavlorna packas i skyddande bubbelfolie och kraftiga kartonger som är anpassade för konsttransporter. Emballaget minimerar risken för skador under frakt och hjälper tavlan att komma fram i fint skick.
Paketet lämnas normalt hos närmaste ombud. Du får ett sms eller mejl när det kan hämtas.
Outlösta paket debiteras faktisk returfrakt (från 200 kr inkl. moms) samt 50 kr administrationsavgift. Detta räknas inte som ångrat köp.
Ja. Vi levererar till samtliga EU-länder samt Storbritannien.
Vi erbjuder betalning via Klarna, Swish, kortbetalning, PayPal och faktura för företag, kommuner och andra verksamheter. Alla betalningar är säkra och krypterade.
Du väljer delbetalning i kassan. Alla villkor och kostnader visas innan du slutför köpet. Du kan alltid logga in på klarna.se för att se din betalningsplan.
Ibland skickas fakturan före leveransen. Om leveransen dröjer mer än 7 arbetsdagar, kontakta oss så kontrollerar vi status.
När vi har mottagit och kontrollerat din retur görs återbetalning inom 5–10 arbetsdagar via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Om du har returnerat en produkt, logga in på klarna.se och markera beställningen som "Retur skickad". Fakturan pausas tills ärendet är behandlat.
Ja, självklart. Vi erbjuder fakturabetalning till myndigheter, skolor, kommuner och företag.
Vi kan skicka elektronisk faktura via PEPPOL-nätverket eller PDF-faktura till angiven fakturaadress. Skicka er beställning till [email protected].
Ja. Vi samarbetar gärna med inredare, arkitekter, hotell, företag och offentliga verksamheter samt creators som influencers, youtubers, tiktok- och instagramprofiler. Vi erbjuder skräddarsydda upplägg och volymrabatter efter behov.
Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Observera att ångerrätten inte gäller specialtillverkade produkter, såsom personliga motiv eller måttbeställningar.
Vi hanterar inga byten. Om du vill byta en vara gör du en retur, får pengarna tillbaka och kan därefter lägga en ny beställning.
Kontakta oss via e-post om du vill returnera en produkt. Returen ska skickas i originalförpackningen, vara spårbar och kunden står för returfrakten.
Vi skickar bekräftelse via e-post när din retur är mottagen och kontrollerad. Spara alltid spårningsnumret tills återbetalningen är genomförd.
Kontakta oss direkt och bifoga bilder på skadan och emballaget. Vi skickar en ny vara utan extra kostnad.
Om en vara är skadad eller defekt, kontakta oss så snart som möjligt på [email protected] och bifoga bilder på produkten och emballaget.
Alla våra canvastavlor omfattas av 10 års garanti mot tillverkningsfel. Garantin täcker inte normalt slitage eller fel som uppstår vid felaktig hantering.
Ja, vi använder FSC-certifierade träramar, vattenbaserade färger och återvinningsbara material. Vårt mål är att kombinera estetik med ansvar för miljön.
Våra produkter uppfyller EU:s REACH-krav och tillverkas enligt OEKO-TEX-standarder för material och tryck där det är tillämpligt.
CanvasFortuna erbjuder canvastavlor tillverkade i Europa med premiumtryck, FSC-certifierade ramar, vattenbaserade färger och miljövänliga material. Vi har ett stort motivutbud, fri frakt, 10 års garanti och personlig service. Vår produktion är hållbar, kvalitetssäkrad och utvecklad för att ge dig en trygg och inspirerande upplevelse när du handlar konst online.
Kontakta [email protected]. Vi svarar så snabbt vi kan under våra öppettider, måndag–fredag 09.00–16.00.
Frågor och svar ger dig tydliga och hjälpsamma förklaringar om allt som rör våra canvastavlor, material, leveranser och val av motiv. Här hittar du svar som gör det enklare att välja rätt konst till ditt hem och du kan snabbt gå vidare för att se hela vårt sortiment eller läsa våra guider för mer inspiration och kunskap.
Alltid fri frakt till ombud i hela Sverige.
Vi erbjuder 10 års produktgaranti på alla tavlor.
Leverans inom 3–7 arbetsdagar.