Dessa villkor gäller vid köp av produkter på vår webbplats och utgör avtalet mellan CanvasFortuna (MMJ E-Commerce AB) (“vi/oss”) och kunden (“du”). Villkoren gäller för både konsumenter (över 18 år, bosatta i Sverige) och företag med säte i Sverige. Tillämplig lagstiftning omfattar bland annat distansavtalslagen (2005:59) och konsumentköplagen (2022:260). För företag tillämpas köplagen (1990:931).
Den version av villkoren som visas i kassan vid köpet gäller för din order.
Du lägger din order via vår webbshop. När du klickar på “Slutför köp” ingås avtalet och betalningsansvar uppstår. En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-postadress.
Gästkassa: Du kan handla utan att skapa konto.
Ändring eller avbeställning: Alla beställningar går till produktion omgående efter genomfört köp. Det går därför inte att göra ändringar eller avbeställningar efter att ordern lagts. Vid frågor kring leverans eller retur, kontakta [email protected].
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms. Eventuella tillvalskostnader visas tydligt i kassan innan beställning.
Frakt: Vi erbjuder alltid ett fraktfritt alternativ. Eventuella tillval som hemleverans eller expressfrakt kan tillkomma till extra kostnad.
Outhämtat paket: Om försändelsen inte hämtas ut debiteras faktisk returfrakt (från 200 kronor inkl. moms) och en administrationsavgift på 50 kr. Detta räknas inte som ångrat köp.
Adressändring efter utskick: Om transportören behöver ändra adress efter att paketet skickats tillkommer transportörens avgift (400 kr inkl. moms).
Anpassning och tillverkning: Våra canvastavlor trycks på beställning. Varje tavla produceras specifikt efter vald storlek, motiv och utförande.
Färgåtergivning: Färger kan variera något mellan digital bild och färdig produkt beroende på skärminställningar, ljus och materialets struktur.
Måttoleranser: Små avvikelser (± 5 mm) kan förekomma vid tillverkning.
Reservationer: Vi reserverar oss för uppenbara tryckfel, prisjusteringar, tekniska fel och slutförsäljning.
Vi erbjuder betalning via Klarna, Swish, kortbetalning, PayPal samt fakturabetalning för företag, kommuner och andra verksamheter.
Alla betalningar sker krypterat (SSL/TLS). Kortuppgifter lagras inte av oss.
Vi har fullgjort vårt åtagande när produkten levererats enligt valt fraktsätt. Du har fullgjort ditt åtagande när du betalat och tagit emot leveransen.
Leveranssätt: Vi samarbetar med etablerade transportörer (t.ex. DHL och PostNord). Leverans sker till ombud eller hemadress beroende på valt alternativ.
Leveranstid: Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar, inklusive frakttid. Vid hög belastning eller kampanjer kan leveranstiden förlängas något.
Leveransförsening: Om leveransen försenas med mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.
Transportskador: Kontrollera varan vid mottagande. Om paketet är skadat ska detta noteras direkt hos transportören och fotograferas. Meddela oss snarast via [email protected] med bilder på emballage och produkt.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Tiden räknas från dagen du mottar varan.
Undantag: Ångerrätten gäller inte för specialtillverkade produkter (t.ex. tryckta canvastavlor med valt motiv, storlek eller format), varor som använts eller monterats, eller varor med skadat emballage som påverkar återförsäljbarheten.
Så gör du en retur: Du står för returfrakten. Kunden står för alla returkostnader. Returen måste skickas som spårbart paket och i originalförpackningen, inklusive materialet runt ramen. Behåll kvitto och spårningsreferens tills vi bekräftat mottagen retur.
Återbetalning: Återbetalning sker snarast, senast 14 dagar efter att vi mottagit varan. Beloppet betalas via samma betalningsmetod som vid köpet. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan avdrag för värdeminskning göras.
Reklamation (konsument): Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet, gärna inom 1–4 dagar efter mottagandet, och bifoga bilder på produkt och emballage.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi: (1) ny vara, (2) reparation (om möjligt) eller (3) prisavdrag/återbetalning om felet är väsentligt. Vi ersätter nödvändiga returfrakter för godkända reklamationer.
Garanti: CanvasFortuna erbjuder hela 10 års garanti. Garantin gäller mot tillverkningsfel och omfattar inte normalt slitage, färgskiftningar orsakade av ljus eller fukt, eller skador till följd av felaktig hantering.
Packa varan väl, gärna i originalemballage. Du ansvarar för skador som uppstår på grund av bristfällig emballering.
Returadress:
CanvasFortuna
Nyängsgatan 6
295 39 Bromölla
Sverige
E-post: [email protected]
Återbetalning vid godkänd retur sker normalt inom 10 arbetsdagar.
För företag gäller köplagen (1990:931). Fel ska reklameras utan dröjsmål, senast inom 14 dagar efter mottagandet. Vårt ansvar är begränsat till fakturerat varuvärde. Indirekta skador (t.ex. produktionsbortfall) ersätts inte.
Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, naturkatastrof, brand, myndighetsbeslut eller driftstörningar hos leverantör. Vid längre avbrott har båda parter rätt att häva avtalet utan ersättningsskyldighet.
Personuppgiftsansvarig: CanvasFortuna (MMJ E-Commerce AB). Vi behandlar dina uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Uppgifter som behandlas: namn, adress, telefon, e-post, IP-adress, beställnings- och betalningsinformation.
Syfte: fullfölja beställning, leverans, kundservice samt rättsliga förpliktelser såsom bokföring.
Delning:
Dina rättigheter: Du har rätt till registerutdrag, rättelse, radering och dataportabilitet. Kontakta [email protected].
Allt innehåll på webbplatsen (bilder, texter, grafik, logotyper) tillhör CanvasFortuna och får inte kopieras utan tillstånd. Vi polisanmäler misstänkta bedrägerier.
Tvistlösning (konsument): Vi följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s ODR-plattform.
Tvistlösning (företag): Tvister med företag prövas av Kristianstads tingsrätt enligt svensk rätt.
Avtalet uppdaterades: 2025-10-31
Din varukorg är tom, men det behöver den inte vara.
